Jag kom pa att jag bara gnaller och gnaller over hur stressad jag ar hela tiden, sa jag insag att ni kanske vill veta vad det ar jag gnaller over? Idag forde jag ingen dagbok over vad som hande, men det har ar ungefar hur det sag ut. Tycker ni att det ar intressant kan jag gora en jobbdagbok nan dag med exakta tider. Hang med nu:
08:14 - Lamnar huset for att kora till jobbet.
08:16 - Hamnar bakom en ovningskorare.
Svar lite (forlat mamma).
08:25 - Svanger in pa parkeringsplatsen och hurrar for mig sjalv for att det finns en tom ruta. Backar snyggt in med bara en liten omtagning.
Bra dar!
08:30 - Ar inloggad och borjar jobba. Har en Excel-rapport att gora. 140 claims som ska kollas pa Hastings egna system sa att vi gjort det vi ska nar vi lagt in dom. Gjorde 25 av dom igar och det tog 90 minuter. Sa "bara" 115 kvar.
09:05 - Forsta nyborjaren kommer in. Han far vackert vanta till 09:30 nar dom egentligen borjar.
09:30 - Ska hjalpa fyra nya att logga in. IT ska ha fixat anvandare at dom. En funkar inte. Dom andra tre har inte alla system fixade. Ringer IT och gnaller lite. Borjar vara less pa att dom inte kan fixa saker ordentligt.
Annoyed...
09:45 - Ger upp och delar ut headsets till nyingarna. Pratar med Steph och hittar, under over alla under, fyra pers som dom kan sitta med och lyssna pa samtal. Eller, en borjar inte forran tio, men det duger.
10:00 - Atergar till rapporten. Jobbar sa snabbt jag kan. Mailar lite med personalchefen om forandringar. Min chef ber mig att skriva upp en rapport om hur vi gor introduktionsveckorna for tillfallet. Hjalper ett gang personer med diverse problem.
11:50 - En av dom ganska nya personerna gor ett jattemisstag. Jag far fixa. Ringa advokaten som blivit tilldelad fallet och forklara. Hon ar OK med det och sager snallt att hon fixar.
Oh Holy Cr*p, Mistake!!
12:05 - LUNCH!!
12:06 -
Trodde jag ja. Har ju den dar rapporten att gora at min chef. Hann iaf dricka min milkshake.
12:07 - Skriver tva A4sidor om vad vi sysslar med. Ska vidare uppat till en Director och en Chief Executive.
12:15 - IT-trainern kommer over och undrar nar jag ville mota upp for att diskutera forandringarna. Jag sager att jag ar pa lunch (fast jag jobbar) och hon blir sur och sager att hon inte har tid att vanta. Jag sa att jag menade inte idag, utan nan gang innan 18 juli, nar vi ska ha det fixat. Hon stressar ivag och stressar upp mig. Min chef tycker att IT-trainern pratade med mig pa ett oacceptabelt satt. Jag svarar att jag vid det har laget vant mig vid att hon alltid ar sur, stressad och fruktansvart oartig. Fortsatter pa rapporten.
12:45 - Far en paminnelse om traning om 15 minuter och inser att "lunchen" snart ar over.
13:00 - Tar nyingarna med mig till lilla traningsrummet. Gar igenom
"Insurance Principles & Liability".
14:00 - Chefen over min avdelning kommer och tar en av dom nya med sig till ett mote, for hon ska bli Team Leader. Hon missar darmed resten av traningen.
15:00 - Fardiga. Ska hitta fyra nya personer for dom att sitta med. Blir for inkommande samtal den har gangen. Det gar bra det ocksa.
15:05 - Kopierar ID-handlingar at en nying oh skickar over till HR tillsammans med paskrivet kontrakt.
15:10 - Far reda pa att jag pa mandag maste gora en ny introduktionsdag. Var IT-trainer skulle egentligen gora den men har blivit upptagen med annat.
Great. Maste nu se till att nan annan kan ta hand om 9 pers pa mandag, var mest stressiga dag pa veckan. Fixar biffen gonom att muta fina Lisa lite. Gor klar Excel-rapporten jag jobbat pa sen i morse och skickar ivag till Hastings.
Stressed!!!
15:30 - Skriver ihop en tidtabell for mandag nu nar jag inte kan vara dar, sa att dom andra vet vad som behover goras. Mailar ivag detta.
15:45 - Pratar med var IT-trainer om en forandring som hon missforstatt men trodde att jag missforstatt. Himlar lite med ogonen at min chef. Dom ar inte basta vanner, om man sager sa.
16:00 - Dor lite av skratt med min chef nar en av nyingarna berattar en fantastiskt kul historia som avslutas med en vink med lillfingret.
Fun and Games!
16:05 - Maste fixa nan stans att sitta och headsets at dom som kommer in och ska jobba kvall. Inte mitt jobb, men ma val vara hant.
16:15 - Jobbar pa nasta Hastings-rapport. Var ju liksom en dag efter.
16:30 - Samlar ihop nyingarna, tar tillbaka headseten, packar ihop dom. Utom ett, for hon ar fast pa ett telefonsamtal och pluggar man ur headsetet bryts det.
16:40 - Sager hejda till min chef som gar pa nagra dagars semester. Vinkar med lillfingret och vi far en ny skrattattack blandat med lite kvaljningar.
16:50 - Far tag pa sista headsetet.
17:00 - Gor klart andra rapporten for dagen och skickar till Hastings.
17:05 - Laser in headseten for dagen.
17:10 - Gar hem.
17:11 - Trodde jag. Ar inparkerad sa gar tilbaka in och far bilagaren att flytta pa den sa jag kan komma ut.
17:12 - Aker hem.
17:30 - Dor pa soffan.
Tired.
